OL STORE - GROUPAMA STADIUM

"Je remercie le staff de la boutique du Groupama Stadium qui a su prendre en charge mon échange de taille de maillot des 75 ans. Personnel accueillant, poli et s'occupe bien de ses clients ! Je recommande."

"arrivée à l'entrée du Stade, aucune indication du parking pour aller à la boutique, après avoir bien roulé, enfin parking P4, sauf que dans celui-ci aucune indication de sortie, garé malheureusement à l'autre bout, et ascenseur en panne avec un genou handicapé....je suis sûr que certains font demi tour sans acheter....."

"Nous avons effectué des achats pour 200 euros en boutique à decines, nous n’avions pas passé la carte myol. Nous y sommes retournés en mai et on nous a dit qu’il fallait appeler directement le service afin de récupérer les points. Votre service n’étant ouvert que le matin. J’ai profité de mes vacances pour vous appeler et comme par hasard on me dit qu’après 1 mois suite au achat c’est trop tard. Cela est déplorable car en boutique ils ne l’ont pas précisé. Je trouve dommage de délaisser vos supporters …."

"Très décevant l’attente du flocage perso, + 1h d’attente, au moment de rendre le ticket on nous le balance. Le staff du flocage pas du tout aimable."

"Très déçu, j'ai reçu un mail m'informant de soldes en magasin. Je me déplace avec les enfants sous la chaleur et je trouve le magasin fermé sans aucune explications"

"Équipe au top, à l’écoute et passionné par le club merci pour tout 💙❤️"

"Plus belle boutique du monde et très bien accueilli part Myriam, qui nous aura super bien conseillé dans nos achats compulsifs."

"Personnel très sympa, boutique facilement accessible et les produits sont de bonne qualité."

"Équipe très sympa et très poli, accueil au top. Quel plaisir de voir des gens qui aiment leurs métier. Merci pour tout et allez l’OL ❤️💙"

"Personnel très dispo et sympa. Grand espace avec beaucoup de choix"

"La boutique ne prend pas les bons d'achat qui ont été validés sur le site Internet OL . Nous avons malgré tout acheté plusieurs articles pour Noël. Le ticket de caisse ne nous a pas été remis puisque maintenant nous cautionnons l'économie de papier des magasins au profit de la planète. Nous voulions changer un article puisqu'il y a eu doublon le jour de Noël. Forcément, nous n'avons pas de ticket de caisse , forcément la preuve d'achat de se retrouve pas dans la carte my OL et forcément, nous n'avons pu échanger l'article ! Clients et lyonnais depuis de nombreuses années, décidément le service clients n'est plus ce qu'il était !!!!"

"À chaque fois que je vais à Lyon passage obligatoire plein de choses magnifique boutique très grande et la visite du stade et du musée juste génial"

"Excellent accueil personnel souriant, je viendrais plus souvent dans la boutique que d acheter sur le site merci à l équipe …"

"Bonjour ,Je suis heureux de communiquer avec vous et d'acheter chez vous, et la livraison a été merveilleuse"

"Belle boutique vendant tout de prêt ou de loin ayant un rapport avec l olympique lyonnais"

"Visite à l'occasion d'un match de ligue 1. Je conseille le parking relais (panette) bien organisé et qui évite les gros bouchons. Le stade est magnifique, couvert, il y a beaucoup de personnel pour vous guider si besoin. Beaucoup de points de vente de boissons, nourriture. L'ambiance est vraiment bonne et l'immersion impressionnante dans ce grand stade !"

"Une très belle boutique, grande, spacieuse et du choix. Si vous aimez l'OL vous trouverez tout ce dont vous avez besoin au couleurs du club. Il y a le musée à proximité."

"Très belle boutique. Avec un large choix."

"Eh bien, je pense que leur gamme de produits était exemplaire. Disons que l'opération était très louable, dans le cas du scellement du nom sur l'uniforme. C'était un rêve qui se réalisait."

"visite ce samedi 16/09 Les vendeurs me disent bonjour Pas de souci Par contre le vendeur brun avec une barbe qui s'apparentait au responsable rajoute une remarque vis à vis de mon origine qui est la même que la vendeuse d'origine asiatique Je ne vous le permettrais pas une seconde fois car je ne remettrais plus les pieds dans ce OL Store À bannir!!"

"La boutique est vraiment élégante et spacieuse. Je tiens à mentionner l’employée qui s’occupait du flocage des maillots, elle était exceptionnellement sympathique et souriante. Ils proposent un large choix de produits, bien que j’aurais souhaité trouver davantage d’articles au style “rétro” et une section pour les produits dégriffés. Cependant, cela n’a en rien altéré mon expérience positive dans cette boutique."

"Superbe boutique. Parking gratuit pour les clients. Gros éventail de produits dérivés. Les vendeurs sont cools et serviables. On y sent l'atmosphère du club."

"Très très très déçu, pour l'anniversaire d'un ami j'avais composé une commande complète de 69,69€ (ce dont j'étais très fier, j'avais même dû inclure un poster de Reine-Adélaïde pour obtenir le compte exact). Malheureusement le temps que je passe la commande le lendemain, toutes les promos avaient disparu et le panier coûtait 3x plus cher :( J'ai contacté le service client histoire de voir s'il y avait quelque chose à faire, mais je n'ai jamais eu de réponse. Vraiment pas fou. Allez Saint-Étienne."

"Super boutique ! Elle est spacieuse et propose un grand choix de produits divers et variés aux couleurs de l'OL: vêtements, porte-clés, vaisselle, et j'en passe. Employés particulièrement sympathiques. J'y suis allée pendant mes vacances à Lyon il y a quelques jours. Après de longues hésitations en raison du large choix de produits, j'ai acheté un T-shirt, deux porte-clés et un tote bag. Pour tous ces articles, j'ai payé environ 37€. Tous les supporters de l'OL doivent passer dans cette boutique, ils ne seront pas déçus !"

"J’ai commandé 3 maillots pendant la grande braderie et j’en ai reçu que 2 j’ai donc appelé la boutique et ils m’ont dit qu’ils pouvaient me le rembourser mais qu’ils ne pouvaient pas me l’envoyer car le prix avait augmenté ?? Quand je commande un article j’aimerais le recevoir… un peu déçu du club que je supporte et je ne l’achèterai pas plus cher question de principe."

"Une boutique XXL comme les attentes du clubs parfait pour tous supporters de l'OL même étant supporter du PSG j'aime la boutique"

"bonjour je me suis rendu a l'ol store pour un renseignement jeudi 24 et aujourd'hui vendredi 25 février et comme d'habitude il y avait personne les gents travailler toujour aussi très agréable de venir voir ce magasin qui est vraiment magnifique superbe et très accessible et très accueillant le personnel est très a l'écoute il vienne vous voir pour savoir si vous avez besoin d'un renseignement ou autre et surtout vraiment très très propre très grand et de l'espace . et encore aujourd'hui et chaque visite bonjour et bienvenue ces vraiment très appréciable. et le personnel de la billetterie d'une abiliter formidable et très accueillant un très grand merci pour le renseignement que j'ai pu avoir. je vais beaucoup moins souvent au stade car les résultats ne sont pas a la hauteur . les supporters rale et j'en suis bien conscient moi le premier Laurent blanc fait du très bon travail je n'en doute absolument pas il le mérite et la venue de notre sonny anderson j'en suis ravie un inconditionnel de sonny anderson j'ai connu les anciennes gloires lacombe fleury di nallo Yves Mario Gilles de rococo Jean bahesa mihalovic trihvic etc..etc..etc voilà un très grand merci a tout le personnel d'ol store et de la billetterie toujour un très grand merci et aussi je supporte les féminines très agréable a voir le regal des yeux ca joue très bien et ca va très vite la beauté du jeux je reste émerveillé comme un gamin voilà bonne continuation pour la suite a Laurent blanc et sont équipes ainsi qu'aux filles et sont staff a bientôt de vous voir ou revoir gagner un maillot dedicacer de tout les professionnels ou les voir ou éventuellement les filles les voir aussi cdt David vives."

"Des amis m'offrent un maillot acheté en ligne. Le flocage réalisé n'est pas celui demandé. Je demande donc à pouvoir l'échanger en boutique directement, le service client refuse et m'explique presque que je dois m'estimer heureux de déjà pouvoir renvoyer le maillot... alors que c'est VOUS qui avez fait une erreur de flocage. On marche sur la tête. Fan et client ponctuel, je suis très très déçu. Pas une proposition d'arrangement, pas une ébauche de geste commercial. Sommes nous juste des vaches à lait en fait ? Service client paraît-il..."

"Superbe stade. Excellent rapport qualité prix. Durée de la visite, environ 50 minutes. La guide ( Lydia ) était top. Elle nous a appris beaucoup de choses sur l'histoire du club. Merci."

"Magasin très propre, spacieux et bien achalandé. Beaucoup de choix sur les vêtements en avec pas mal de tailles différentes. Idée cadeaux A l’image du club. C’est soigné."

"Acheté un article debut Mars, j'ai voulu le rapporter hier, emballage non ouvert et présentation du ticket de caisse. On a refusé de me remboursé et fait un avoir valable pour 6 mois... On est loin du Satisfait ou remboursé !"

"Nul et super nul. Service client irréel avec des attitudes indignes du club de Lyon et de Adidas... Des pseudo vendeurs qui font de la vente en vous montrant du doigt les choses plutôt que de vous comprendre et de vous accompagner. Qui sont en entrain de parler plutôt que vous accueillir et passent leur temps sur leur téléphone... Mais sortez de votre zone de confort et apprenez à accompagner les clients... En plus vous n'êtes pas débordés. Je suis prêt à vous expliquer gratuitement comment accueillir vos clients et bien les servir. Ma tristesse est à la hauteur de votre incompétence"

"Je viens de floquer un maillot pour mon fils, à l'arrière il remonte à mort. Il a complètement raté le flocage. Je suis dégoûté, mon fils ne veut même pas le mettre. C dégueulasse. Dommage que je n'arrive pas à mettre la photo."

"Emblématique. Un lieux à visiter sans attendre que l'on aime ou pas le foot. Merci Pierre pour la visite!!"

"Boutique officielle de l'OL située au Groupama Stadium. Un grand choix de produits siglés OL, des maillots et tous textiles aux goodies gadgets et autres produits. Prix un peu élevés mais cela fait partie du financement du Club"

"⚽🥇 j'ai passé 2 commandes pour mon fils grand fan de l'OL depuis qu'il est petit. Je suis bluffée par la rapidité de l expédition🚚. Le guide des tailles m'a aidé à ne pas retourner les articles qui lui allaient parfaitement. La qualité est top 👍. Je repasserai commande c'est sûr 😉"

"Très beau store neuf complet"

"Super magasin, propre, très bonne organisation, large choix, parfait pour les caisses, entre les différents règlement. Je vous apporterais juste ce point d'amélioration, des bouchons anti bruit. Étant sensible de l'audition, j'avais oublié dans ma voiture mes bouchons, et je pensais en trouver dans la boutique. Pas bien grave, je suis ressorti les chercher"

"Jai adoré la visite"

"Quand tes payé pour vendre les maillots du club que t'aimes tu peux au moins sourire. Sans parler de faire ton travail correctement. Faut passer trois fois en caisse pour un flocage maillot short a cause de l'oubli du caissier? Dommage rendu vraiment décevant pourvu grand club tel que le notre. Mettez des vendeurs qui sont content d'être la! Lyon ça se mérite"

"De tout pour tous les gouts, en allant du maillot au Monopoly. Ne pas oublier d'aller voir dans le coin des bons plans pour avec de meilleurs prix sur certains articles."

"Au top ! Peut-être la plus belle boutique de club français. Il y a souvent des promotions et donc de bonnes affaires à réaliser. Personnel à l'écoute et agréable. Les jours de match il y a affluence. Grand choix de produits dérivés. Je conseille."

"Du choix, mais ça fait mal au porte monnaie. Je suis peut être tombée un mauvais jour mais le personnel de la boutique n'était pas très avenant et pas de bonjour et à peine un au revoir"

"Très déçu de ma visite d'aujourd'hui On rentre dans la boutique. Personne vous dit bonjour J'ai fait un grand tour. Cherchant les soldes je ne trouvais pas. J'ai demandé une première fois. Un gars qui implantait les articles dans un endroit qui était à priori celui des soldes Je questionne oui c'est tout ce coin. Ok mais il y a pas d'étiquettes soldé ? Cela sera effectué en caisse. Je prends un article et je vais en caisse et on me dit non pas soldé. Bon je change de rayon et vais dans chaque département homme femme enfant et en bout de chaque un rayon soldes Je demande encore car il y a des étiquettes avec 50% de remise et d'autres rien On me dit tout est à - 50% !! Super En caisse on m'indique un prix et au final c'est un autre qui sera facturé . En ma faveur tant mieux. Tout ça pour dire à Jean mimi et bien SI TU VEUX VENDRE PLUS ET DONC BIEN POUR L' OL ALORS TU AS DU BOULOT !!! TA BOUTIQUE EST MAL GÉRÉE"

"Belle boutique, on trouve de tout pour rendre heureux un supporter"

"Pour les fans. Comme toutes les boutiques de ce genre. Vous êtes obligé de repartir avec quelque chose."

"Un très bon accueil et de très bons conseils dans les rayons mais le passage en caisse à revoir. Une caissière qui ne semble pas contente d'être là ... pas de sac ... sont ils payants ? Il faudrait au moins proposer on repart avec notre achat sous le bras ! Un achat de 100€ ."

"Beau stade français ! Ne reste plus qu' à écrire son histoire⚽⚽⚽"

"Gerland était historique, mais le Parc OL est grandiose, l'acoustique et l'ambiance rendent les chants des supporters magique. L' OL store est grand et bien fourni, beaucoup de boutiques et loisirs à disposition pour passer une demi journée avant un match, les foodtrucks sont de qualité."